為積極踐行金融為民理念，深化“工行驛站”惠民服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)社區(qū)居民金融素養(yǎng)與服務(wù)體驗(yàn)，工商銀行威海溫泉支行走進(jìn)西北村社區(qū)，為社區(qū)居民上門服務(wù)，開展了“工行驛站”社區(qū)宣傳服務(wù)活動，將金融知識普及與便民服務(wù)有機(jī)結(jié)合，取得了良好的社會反響。

走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳服務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合社區(qū)居委會在為社區(qū)居民更換采集三代社?？ǖ耐瑫r，準(zhǔn)備了多種宣傳資料，涵蓋反假幣、反詐防騙、個人征信、理財知識等內(nèi)容，針對老年人群體，重點(diǎn)講解了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識別假幣的技巧，提醒不要輕信陌生電話和短信，保護(hù)好個人信息和財產(chǎn)安全，細(xì)心解答了客戶對三代社保卡換卡業(yè)務(wù)的須知事項(xiàng)；為年輕居民介紹個人征信的重要性、理性消費(fèi)觀念以及常見的網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險；同時，還為有理財需求的居民提供了專業(yè)的理財咨詢，幫助他們樹立正確的投資理念，提醒居民遇到可疑情況要保持冷靜，及時與銀行或警方聯(lián)系。通過本次宣傳服務(wù)有效提高社區(qū)居民對金融知識的了解程度，對金融風(fēng)險的識別和防范能力有效增強(qiáng)。

在社區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場講解服務(wù)。“工行驛站”不僅是金融知識的傳播站，更是便民服務(wù)的落腳點(diǎn)。活動現(xiàn)場，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心幫助老年居民使用手機(jī)銀行、查詢賬戶信息，并幫助社區(qū)居民使用手機(jī)更換三代社?？?，提醒社區(qū)居民警惕高額誘惑警惕非法集資，避免財產(chǎn)損失，解決他們在金融服務(wù)中遇到的實(shí)際困難，讓居民在家門口就能享受到便捷的金融服務(wù)。

利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂積極開展便民服務(wù)與咨詢。在走進(jìn)社區(qū)宣傳的同時，該網(wǎng)點(diǎn)還為前來辦理業(yè)務(wù)或休息的居民提供金融咨詢服務(wù)。同時還配備飲水機(jī)、休息座椅、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施，為戶外勞動者、居民提供便利。在業(yè)務(wù)辦理區(qū)，工作人員會在客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款、開通電子銀行等業(yè)務(wù)時，主動進(jìn)行風(fēng)險提示，告知客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、保護(hù)個人信息安全的要點(diǎn)。

此次“工行驛站”社區(qū)宣傳服務(wù)活動的開展，是該網(wǎng)點(diǎn)踐行社會責(zé)任、服務(wù)社區(qū)居民的重要舉措。未來，該網(wǎng)點(diǎn)將以“工行驛站”為依托，持續(xù)深化社區(qū)金融服務(wù)，定期開展多樣化的宣傳活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供更加專業(yè)、便捷、貼心的金融服務(wù)與便民服務(wù)，切實(shí)履行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。